因疫情退机票，平台收取724元退票费2022年2月25日，消费者郭女士向上海市长宁区消费者权益保护委员会投诉，称其在某网络订票平台购买了2月25日起飞的机票，后来由于疫情原因，消费者于2月24日按照该平台的规定申请退款，但提示退款失败。郭女士由于担心第二天过时无法退票，于是小发猫。 更改了出行计划。截至7月5日17:00,在线旅游平台去哪儿已收到中国国航、东方航空、南方航空、海南航空、四川航空等航空公司涉及西安进出港的退改政策。去哪儿平台提醒用户，目前航司政策可免费退改起始时间不相同，旅客退票前需注意自己的机票是否符合可免费退改的范围。
厦门航空及深圳航空等航空公司均发布了三亚进出港航班的退改措施。目前航司政策可免费退改起始时间不相同，旅客退票前需注意自己的机票是否符合可免费退改的范围。各旅游平台也发布了三亚相关旅游产品的退改方案。酒店方面，8月4日之前(不含8月4日)在去哪儿平台下单预订，日说完了。 厦门航空及深圳航空等航空公司均发布了三亚进出港航班的退改措施。目前航司政策可免费退改起始时间不相同，旅客退票前需注意自己的机票是否符合可免费退改的范围。各旅游平台也发布了三亚相关旅游产品的退改方案。酒店方面，8月4日之前(不含8月4日)在去哪儿平台下单预订，日等会说。
四川某高校学生小杨欲退机票。但其退票时，却发现需要扣除退票费。期间，她多次拨打成都航空客服电话，但始终没人接听。8月23日，中国南方航空率先发布《关于涉及受四川省高温影响推迟开学客票特殊处理的通知》符合四川推迟开学的高校师生的客票，首次变更至2022年9月25日(含后面会介绍。 所有在8月4日前通过美团、大众点评App预订，日期在8月4日-14日的三亚酒店、民宿、景区门票、景+酒、跟团游等订单，如因疫情原因无法使用，均可联系客服免费取消。同时，针对已预订但未出行旅客的机票退票、改签需求，美团将按照航司的最新退改政策，进行同步操作。来源：三言财经
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