你用了丰巢的服务，但是你的东西丢了，你可以选择投诉。找到丰巢的投诉渠道，然后投诉过去，如果他们不能帮你找回这件物品，与其商议？ Q:在丰巢快递柜寄件超过一公斤还需要另外付费吗？?小发猫。1、首先丰巢快递柜的格口仅支持投递5公斤以内的物品。2、其次超过5公斤便为超重，无法进行使用。3、然后用户在使用时可对商品进行测量，查看是否超过5公斤。考虑到安全等我继续说。
如果不愿意用丰巢而快递员寄放到丰巢，可以拒收或者投诉或者要求快递员再送一遍。另外推荐大家两种处理超时快递的方法：1、去丰巢付保管费，把东西取出来，向快递还有呢？有快递员卡bug,自己收了件和钱，拿去丰巢自己寄，多出来的钱自己的了。部分客户有发票报销需求，实际付的钱和发票差太多，找快递公司投诉一大堆问题出现了。丰巢和等会说。
寄不了喔。丰巢快递柜寄快递不能超过5公斤的，丰巢快递柜最大的格口长45cm，宽34cm，高29cm，限重不得超过5公斤，丰巢快递柜在寄东西之前一定要量好尺寸和重量，才好了吧！丰巢和母公司的快递公司沟通了，快递员发现超标件，可以按实际重量，重新做单了。丰巢就相当于临时仓库保管一下。丰等我继续说。
三、租用成功后，如果柜机发生故障，导致无法使用，可以拨打丰巢客服热线4000633333,会有专人客服为您解决。四、快递员收件时间安排： 1、顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件还有呢？丰巢寄件有重量限制吗考虑到安全性，建议丰巢柜机寄件的包裹重量不要超过5kg哦！如果特殊情况确实需要寄出大物件，建议使用丰巢的上门寄件服务，一样方便快捷。
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