中通快递浙江公共事务部李经理：“客户说什么就是什么，我们也都认，起因可能是一个很小的事情，就是一个运费。最开始的矛盾，是客户打投诉，投诉了以后，我们的处理方案就是给他免费，这个信息没有及时传达到快递员，导致双方有一点矛盾。要么就是系统没有同步过去，还是怎样的，或者等会说。 信网7月19日讯(见习记者姜丹宁) 明明是快递已丢失，但在物流信息上显示的却是“已签收”，贾先生等待网购的水果却只等来了一场空。可让他生气的不仅是没收到快递这件事，而是半年多的时间里，他已经因为中通快递随意将快递投送到驿站或快递柜的事投诉了多次，而中通快递却没当后面会介绍。
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