物流信息更新为正在等待揽收，实际上却并没有进行发货。在当天下午4点，他对该订单申请退款，却被商家以商品已签收为由拒绝，并提供了一张他本人并不知情的物流证明。该订单状态显示已签收，而物流信息始终没有更新。顾客还曝光了要求店家退款的聊天记录：“我没有收到货，也申请等我继续说。 物流信息更新为正在等待揽收，实际上却并没有进行发货。在当天下午4点，他对该订单申请退款，却被商家以商品已签收为由拒绝，并提供了一张他本人并不知情的物流证明。该订单状态显示已签收，而物流信息始终没有更新。顾客还曝光了要求店家退款的聊天记录：“我没有收到货，也申请好了吧！
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