本文转自：中国经济周刊中国经济周刊-经济网讯近日，南京张女士通过德邦快递邮寄了6瓶茅台酒，保价18000元。结果被客户拒收了，张女士通知快递小哥开箱验收时发现，其中2瓶酒已稀碎，另外4瓶酒的瓶帽有损坏，但沟通后德邦快递表示可以赔偿5000元。工作人员解释称，理赔小组会对货是什么。 【CNMO新闻】7月11日，有相关媒体报道称，在江苏省南京市，有一位张女士，通过德邦快递邮寄了6瓶茅台酒，并且保价了18000元人民币。不过，当这份快递寄到客户那里的时候，却被客户给拒收了。而张女士通知快递小哥进行开箱验收的时候才发现，其中已经有两瓶茅台酒“稀碎”，另外四小发猫。
到现在都没有处理结束)那要退回也不是马上退回呀，上海不是疫情嘛，那时候可以发出去的，但很多场地都没有运转过来。”后来德邦快递媒体事务部工作人员联系上记者，表示货物在运输过程中意外受损，之所以中途滞留在上海，是因为一直在沟通。“拒收完之后，又跟收货方沟通了一下，然后面会介绍。 在与德邦工作人员沟通时，对方告知他，需要先支付运费等费用，并且按照异常签收来处理后才能申请理赔。对于该种说法，董先生当即回绝。双方等我继续说。 德邦多次派送货物，但均被收方客户拒收，并且在5月31日，快运信息显示“客户拒付费用”。“客户拒收后，货一直存在德邦，而且5月31日显示拒等我继续说。
他通过德邦快递给客户发了一台拼接屏，考虑到货物的价值较高，他特地进行了5000元的保价。可没想到，由于快递过程中拼接屏出现破损，在货物到达时遭到客户拒收。针对该情况，董先生向德邦公司申请了理赔，然而，双方在僵持4个月后，德邦快递对董先生做出“免赔”处理。9月22日，记者等我继续说。 去年通过德邦快递寄收燃气灶时，燃气灶玻璃面破损，德邦物流协商赔偿无果，拖延一年不处理。2021年3月18日，他向温州的客户寄了一台西门子的燃气灶，客户收到货后觉得不合适，便退回了。客户寄出时产品是好好的，黄先生收货时当着派件员面打开，发现燃气灶的玻璃面破碎，便拒收并要后面会介绍。
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