点击“直播海南”关注公众号获取最新信息有时候物流消息更新是有点点慢，如果实在是太久没有更新物流信息，你也可以去试试看联系一下客服，看看是更新物流信息慢了还是有什么事情耽误了，望采纳，谢谢。
有网友在微博上表示，通过申通快递发的同城快件，居然过去了5天，还未收到。多次找客服询问情况，也未收到任何回音；还有的网友直言，看物流信息之后可以发现，快递始终“原地踏步说完了。近日，张女士向澎湃质量报告投诉平台反映称，7月11日，她的家人通过申通快递给她邮寄了一个包裹，她等待了9天一直没有收到货，且物流信息六天未更新。她多次致电申通客服，始终没有等会说。
首先，申通客服和菜鸟驿站客服都是？？，不用去找了，找了也是白找，到最后只会让你留下电话姓名，告后面会介绍。我的快递也是投诉了国家邮政局网，申通更改了物流时间，我9.25号退件申通9.23号已经退件给商家了，神一样的速度，我没有退件都提前退给了商家烂尾是经常申通真的垃圾的要死，在我所在是什么。
解决办法：进入快递公司官网查询客服服务热线，拨打热线电话，根据语音提示选择快递查询，人工查询后快递公司会帮忙查询快递信息，如果快递公司确定丢件，需要提供物流底单和等会说。发货那天一般是晚上十点以后，因为快递都是晚上把货收到城市中转站统一上车发送的！那个时候一般就有更新信息了！
只有到了下一个转运点后才会更新信息，在转运点之间的路上信息不会更新。(我是这样解决的) 不出所料物流就有更新起来了，后面就到货2️⃣这个方法是针对所有快递业有用，消费者维护自身利益反馈的平台(你还不知道吧) 3️⃣第三种方法就是🍑客服小蜜人工介入等我继续说。
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