可以补发快递。另一方面，天猫客服也介入处理了。”许先生表示，天猫客服也向他的账号内发放了价值17元左右的“红包券”，作为商家延迟发货的补偿。对于这样的处理结果，许先生表示较为满意。不过，他也希望，商家能够真正地重视每一名消费者的购物体验，而不是需要通过平台介入后小发猫。 一位网友在1月9日投诉称“贵人鸟旗舰店虚假发货不予补发赔偿”。该网友称自己是贵人鸟品牌的忠实粉丝，但1月4日购买了该店铺的羽绒服后，遭遇到了仓库丢件，于是他要求店铺补发，但他认为客服敷衍回复，不予查询快递，不予补发，一直推脱责任，甚至“逼迫本人退款”。他的诉求是店说完了。
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