鞭牛士10月11日消息，来自河北石家庄的张女士(化名),花了700多元在索尼官方旗舰店买了一副耳机。耳机使用不到一天，就出现脱胶问题，她就申请了退货退款。快递页面显示商家已签收了快递，可张女士没收到退款。于是她联系到淘宝客服，客服说商家拒收了快递。但张女士表示目前没等我继续说。 表示其拒收快递后不处理，不退款。该投诉者表示： 本人6月6号在微信ETC助手上下单etc设备，后因个人原因在当天取消订单，但是取消不了，卖家还是发货了。本人在6月8号拒收快递，后联系商家处理，无人回应，涉嫌拒绝退货，望平台协助下，谢谢！目前，该投诉案件仍在受理中，消费者希望商家后面会介绍。
7月27日，据北京广播电视台视频报道，近日，在广东佛山，一女子在某平台直播间花37元购买摆件后，因质量问题想退货遭商家寄排泄物和冥币。27日，当事人雪女士说，下单后发现店铺口碑不好想退款被拒，商家让其拒收。到货后快递方告知她不能拒收，只能退货，雪女士遂签收包裹。雪女士后说完了。 何某网购一台无创呼吸机后，因试用感觉不佳，申请“七天无理由退货”。退货后，商家认为机器严重漏水，且已致机器损坏，拒收快递并拒绝退货款。何某向法院起诉后，北京互联网法院作出判决，认定何某损坏商品，影响商品二次销售，驳回了其诉讼请求。原告何某花费3489元，在被告所经营的说完了。
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