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法律分析:同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者是什么。如果您是淘宝购买的产品您可以通过对方索赔或者补发。如果您是亲戚朋友给您邮寄的您可以联系寄件人由对方小发猫。
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