首先快递员拒绝送货上门本身就违规，再一个我现在在家待产不方便去隔壁楼拿这种箱子的快递，到货当天我就联系了快递员，我们是同一个小区里而且投放的快递点离我这是什么。快递员明确说不送货上门，说要送货上门让我去找顺丰或者京东，让我退货。我向极兔快递平台反馈问题，要求送货上门，之后网点给我打电话说不送货上门。我又向极兔快等我继续说。
可拨打韵达快递的客服电话，咨询没有进行派送的原因，如果是因为爆仓的原因，那就要排队在等待，如果是其他原因，告说完了。我刚搬了新店，这边的所有快递员，包括顺丰，都是不送货上门，要步行到广场去取件，或者放在那边的菜鸟驿站。我平时进货比较多，也很重，并且以前无论在哪里住快递都是送货到楼下的于是我等会说。
韵达快递不送货上门，存在情况：快递员之前送货，无人在家；所属的区域不在派送范围之内；在派送范围之内，快递员无故不送货。解决办法：快递员之前送货无人在家，可电还有呢？快递不送货上门，并且未提前告知用户，属于明显侵犯用户合法权益的做法。用户在自身权益受损时，应该及时捍卫好个人等我继续说。
先去快递公司官网举报不送货上门，如果1天后没用或处理方案不满意，再去国家邮政局申诉网站举报，亲测等会说。本人6月27日、7月1日先后在京东三得利饮料官方旗舰店购买两箱饮料，韵达快递两次送货均未与我本人联系，直接将物品放至菜鸟驿站。6月30日本人第一次与韵达快递员联系后，其答应第二天送等会说。
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