商家有收到信息的，因为拒收的拒收件的话，回退都是跟着原路回退，所以说的话商家后台也看得到信息，快递回退到哪里还有呢？韵达查不到物流可能是没发出去，也可能有以下其他原因：1、可能是寄方根本没有发货，只是给了一个空的单号，如果是这种情况，就没有任何的物流信息，这情况可以与小发猫。
请输入运单号，最多填写20条多条以回车键换行历史记录正在进行(0) 最近3个月最近一年更多>> 网点查询查找您身边的韵达网点请选择需要查询的省市，点击进行查询GIS地图网点查询>> 小发猫。拒签后要在你那里停几天才会反回去的你都是拒签的那快递就会有记录拒签到时卖家会同意等会说。
韵达快递单号查不到物流信息可能有以下几种原因：1、无物流信息：物流公司没有扫描这个单号入系统，原因可能商家在淘宝上提交物流信息，没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有可能有以下后面会介绍。1 打开手机桌面的微信app点击进入2 选择微信小程序中的快递100进入小程序3 在小程序中输入拒收后的快递号4 最后在查询结果中就可以查看返回物流情况了注意事项以上仅为个人经等会说。
快递公司派件的时候损坏了包裹，客户生气拒签；快递公司派送延迟；客户有事无法下楼，派件员就是不肯上楼好了吧！2月5号收到的取件信息，7号打电话给取件处拒收的，快递员明确说了可以拒收，原路返回14号发现淘宝物流信息一直没有更新，商家也一直没有收到货，第二次给快递点打好了吧！
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