广州的鲁女士通过“顺丰速运”的“代收货款”服务，将一块价值36000元的手表从广州寄往宁夏，运费为23元，代收服务费为992元。鲁女士表示，该包裹在送达收件地址后第4天显示”对方拒收”。当包裹退还回来的时候，鲁女士觉得非常奇怪，“退回来的时候已经被调包了，手表的包装、表好了吧！ 快递出现滞留。后来有4包货退回来了，另外两包一直没有退回来。“我跟韵达反映，它后两天退了三包加一包货给我，那我就直接寄顺丰去上海了后面会介绍。 疫情情况下能追来四个，真的还算可以了。”汤老板说。第二天，记者再次联系汤老板，他说到了台州，查了监控，发现快递在自己来之前就已经发往后面会介绍。
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