提供的快递信息截图显示:货物重量53kg、计费重量126.042kg、计费方式为按体积计费、包装费121元。德邦快递官网信息显示,对于运费计算基于以下“计费规则”:重量小体积大时会按体积收费,托寄物的计费重量取体积换算重量与实际重量两者的较大值。而德邦快递客服人员对“重说完了。 27公斤的运费预估价格是169元。并非取件工作人员所称的重量45.26公斤,收费330元。虚报“大件”快递重量并不罕见德邦也被指“重量虚高”这样的情况是个例么?随后,笔者在黑猫投诉平台上搜索快递相关投诉发现,反映的问题有:消费者被快递员诱导后发现寄快递价格很贵且时效小发猫。
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