浦东--鄂尔多斯航班计划恢复至每天1班。在浦东机场T1航站楼，自5月20日13:00起，东航32个值机柜台全部处于待命状态，结合现场旅客人数，在做好疫情防控、人员不聚集的情况下开设柜台为旅客办理相关手续。同时，东航在上海虹桥、浦东两场做好旅客安全社交距离提示、旅客登机路径说完了。 包机于10:55分从上海虹桥机场起飞，13:04分抵达海口机场；全货机包机为B777全货机执飞，航班号为CK5001于12:07分从上海浦东起飞，承运抗疫物资44.5吨，14:16分抵达海口美兰机场。为保障支援团队紧急援琼，东航地面服务部开设C01-C05合计5个值机柜台确保安全、有序、高效完成说完了。
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