多地快递物流出现了阶段性中断。不少消费者表示，自己网购的商品出现到货慢、信息更新不及时等问题。这也成为近期相关平台的投诉热点。某投诉平台显示，3 月快递物流相关投诉截至目前接近两万单，消费者主要投诉的问题集中在快递延误、快递丢失、客服及售后服务等方面，其中涉后面会介绍。 物流公司提出“免除运费2722元”的解决方案，他认为上述方案并不合理，要求跨越速运以合理的金额赔付他的损失。对此，跨越速运的官方客服人员回复澎湃新闻称，会将梅先生反映的情况记录并反馈给公司市场部，后续会有专员处理相关问题。消费者投诉梅先生称，3月24日，他公司有一等会说。
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