天猫超过48小时没有揽件记录

时间：2023-01-04 04:24 来源：网络

48小时未揽收可以投诉吗 —— 48小时未揽收可以投诉。以淘宝为例，淘宝规则是卖家72小时不发货可以投诉，找卖家理赔。如果是48小时之内发货，除非是卖家用旺旺聊天工具作出过承诺，否则是不可以投诉的。未揽收：运单上显示“未揽收”，说明快递员尚未上门

天猫超过48小时没有揽件记录吗

天猫买的东西卖家发货了，但没有物流信息，要多长时间才能投投诉，如果没有看到物流信息可以联系卖家，也可以等几天看能不能收到货物，实在收不到货物就开始投诉虚假发货。

如果卖家点了发货48小时还没有查到物流数据的话，通常是以下5种原因：1:发货方传错了单号。2:发货方点了发货传了单号，但实际上并没把货发出。3:发货方发了件，但是揽件人员由于某种原因没给你发出（比如丢了、忘了

填上单号发货了，但是没有揽收记录，48小时内会有5%的处罚，如果被投诉虚假发货或者不按时发货再次被处罚30%货款。

你需要把你的问题具体化，在你的描述中，既然都已经发货了，怎么还会有几天不揽收？如果是涉及违背承诺的情况，天猫平台超过48小时，淘宝平台默认情形超过72小时，可以发起违背承诺投诉

有可能卖家还没通知呢，也有可能是通知了快递公司的人还没来。遇到这种情况不用怕，我也常遇到，订单页面有倒计时，如果在规定的时间内你还没有收到包裹你可以延迟收货时间，也可以让卖家帮你延迟，这样可以保障你能收到

天猫规定48小时内发货，48小时是从买家付款后开始计算，向后延展48小时也就是两天时间。《天猫规则》第七十四条中规定“延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等

目前，天猫平台规定商品出售后48小时内必须有物流信息，且物流信息为快递揽收信息而非商家后台发货信息，否则将视为虚假发货;拼多多平台要求同时具有商品揽收信息与商家发货信息。“虚假发货的商品也有物流号，但这只是商家打印了

等待揽收，就是没有收货。一般商家点击发货，当天晚上会有揽收分拨的，如果超过48小时没有的话，直接申请退款或者让商家补发。实在不行，就打快递公司总部电话，对总部客服说，这个件寄件人已经给了快递，快递没有记录。现在

48小时内发货，就是从买家付款的时间开始计算，往后推迟48小时的时候物流信息必须是已揽收的状态。如果48小时后只是点了发货但是宝贝还没有揽收，那么商家就是违背了48小时发货的原则，就是违规了

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