快递曾多次出现被菜鸟驿站“拒收”后“失踪”，在淘宝平台购买的商品被驿站和快递员工自行退回给商家的现象。“稍有什么意见，驿站就放等会说。 下次把你拉黑”“韵达的快件我给韵达总部拨打过电话，对方表示小区的菜鸟驿站把我拉黑了快递不给放。”居民说道。与赵女士有相同经历等会说。 电话的那头是一名顺丰快递员：“您好，是张文婷老师吗？这里有一个您的快递。”我在接听电话的同时，心想我没有买任何东西邮寄到幼儿园呀？于是我问快递员说：“不好意思师傅，这应该不是我的快递，我拒收，麻烦您再退回去吧。”事情到这里只是刚刚开始，中午，我就接到了兜兜妈妈的电后面会介绍。
因快递破损，又无法达成赔偿协议，就向12345投诉，12345反馈说补偿和退款共9000元，已落实款项，实际到他手里变成了5000元。林先生介绍，他在快递公司保价托运了一箱白酒。7月13日快递到达时，外包装湿透并有明显酒精味，收件方拒收，快递退回。快递退回到手上时，由快递员现场拆箱等我继续说。 ”韵达快递杭州临平分公司李经理：“我们有一个流程的，比方业务员带回来的件做拒收，我们有相关的问题部，就是相当于问题件，我们就会留言过去给对方公司，对方公司让我们退回的时候，我们必须要退回的，这个件送都送不了的。”徐先生说，两件快递是同一个卖家，6月10号下午自己接到说完了。
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