DoNews 6月17日消息(张佳)日前，有消费者在黑猫投诉平台上对ETC助手进行了投诉，表示其拒收快递后不处理，不退款。该投诉者表示： 本人6月6号在微信ETC助手上下单etc设备，后因个人原因在当天取消订单，但是取消不了，卖家还是发货了。本人在6月8号拒收快递，后联系商家处理，无人是什么。 鞭牛士10月11日消息，来自河北石家庄的张女士(化名),花了700多元在索尼官方旗舰店买了一副耳机。耳机使用不到一天，就出现脱胶问题，她就申请了退货退款。快递页面显示商家已签收了快递，可张女士没收到退款。于是她联系到淘宝客服，客服说商家拒收了快递。但张女士表示目前没等我继续说。
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