近日，旅客宋先生专门邮寄，送上锦旗一面，向执勤中捡拾手机并及时归失主的服务队孙鲁惠表达诚挚谢意，并为工作人员热情服务群众的精神点赞。一位粗心旅客在曲阜东站候车时，不慎将手机丢失，他自己却浑然不知，等坐上列车时才发现，所幸手机被“小惠微善”服务队捡到，这才避免了损还有呢？ 近日，曲阜东站“小惠微善”服务队孙鲁惠在候车室巡视时，发现安检仪上一个黑色跨包无人认领。按照铁路旅客遗失物品管理办法，服务队孙鲁惠立即用电台呼叫值班室报告情况，并向当班客运值班站长汇报。在值班站长的陪同下打开钱包，发现包内有现金1400多元、银行卡数张和当日登等我继续说。
“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该咋办。”3月25日，旅客赵女士通过电话不停地向曲阜东站“小惠微善”服务队工作人员孙鲁惠、朱青道谢。3月25日中午，旅客赵女士准备从曲阜东站乘坐列车回临沂老家，当她检票结束刚坐上车时，发现自己粉色背包不见了，背包内装着自己说完了。 大众网·海报新闻记者李丹通讯员秦祥济宁报道10月8日，高铁曲阜东站“小惠微善”服务队开通绿色通道，帮助一名因脚步扭伤行动不便的旅客顺利出站。工作人员送受助旅客出站“你好，我是G242次列车列车长，5号车厢有一名旅客行动不便，需要提供出站帮助。”10月8日下午15点3好了吧！
近日，一旅客江先生在曲阜东站候车室遗失一个灰色双肩包，内有价值5000元左右的笔记本电脑、钱包、社保卡、移动硬盘和工作文件，“小惠微善”服务队帮忙寻找时，江先生已乘坐G6974次列车离开车站。“小惠微善”服务队孙鲁惠一边安慰江先生，一边汇报给值班员卢晓军，两人立即赶后面会介绍。 “太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该咋办！”1月2日，旅客周先生通过电话不停地向曲阜东站微善服务队孙鲁惠道谢。2021年12月30日，周先生准备乘坐G242次列车回青岛，当他检票结束刚坐上车时，发现钱包不见了，钱包内装着驾驶证还有银行卡等。周先生急得团团转，便向曲阜是什么。
8月20日，G348次列车到达曲阜东站后，冯先生下车后在站台大量呕吐并伴有胃出血，突然眼前一黑便倒在站台上。车站发现情况后，值班员李昂、客运员任阳、服务队王淞泰第一时间将旅客扶至站台座椅处，同时紧急呼叫120救护车。发现情况后，值班员李昂立即上前查看，只见该男子脸色苍是什么。 “车上一位女性旅客，突发性腹痛，需要提前准备轮椅，请引导急救车进站。”1月23日晚上，曲阜东站值班员陈艳艳接到来自G146次列车长的电话后，安排微善服务队工作人员准备好轮椅，并联系急救车，等候旅客进站。该旅客从上海虹桥站上车，准备回曲阜回老家，旅途中朱女士突感腹痛、恶好了吧！
4月11日18时许，曲阜东站微善服务台工作人员接到一通紧急电话，G1567次列车有一名旅客颈部、腰部受伤，无法直立行走，希望车站能开辟绿色通道，将旅客紧急送医。18点20分，急救车到达曲阜东站东站房，两名急救人员携担架，与值班员陈艳艳、李猛、孔文一同将担架抬往列车即将停靠好了吧！ 12月14日18时56分左右，曲阜东站工作人员接到列车长求助：G159次列车8号车厢，有一术后旅客在此站下车。这名旅客刚做完腰椎手术不久，不能坐立和行走，需要工作人员帮忙出站。接到求助电话后，工作人员将情况汇报客运值班站长张镇，张镇与G159次列车长联系。核实情况后，在安排好还有呢？
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