淘宝超过48小时没有揽收

时间：2022-12-14 16:13 来源：网络

淘宝填上订单号不揽收可以做什么惩罚? —— 填上单号发货了，但是没有揽收记录，48小时内会有5%的处罚，如果被投诉虚假发货或者不按时发货再次被处罚30%货款。

1、淘宝超过48小时没有揽收怎么办

三天之内没有动态，买家可以投诉卖家不按约定发货。根据淘宝规则，快递单号操作发货后在72小时内揽收是符合规定的，若发货后超过72小时且真实原因是没有发货，那可以投诉虚假发货，但如果是因为快递问题或是中途更换了快递号，

你需要把你的问题具体化，在你的描述中，既然都已经发货了，怎么还会有几天不揽收？如果是涉及违背承诺的情况，天猫平台超过48小时，淘宝平台默认情形超过72小时，可以发起违背承诺投诉

快递的物流信息停滞是不支持投诉的，由于天气原因或者节假日爆仓原因，各大快递公司都是不支持投诉的，如果是正常流程，却没有收到快递或快递信息，请及时联系快递公司的客服查询，如果有异常，或者丢件才可以投诉的。依据《递

淘宝卖家发货但长时间未揽收也属于超时未发货的行为，可以进行投诉。自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的

法律分析：卖家承诺48小时内发货，建议先向买家沟通解释，及时给买家发货或是让买家申请退款，退款仅退货款金额，不涉及赔付。法律依据：《淘宝规则》第六十三条如果买家通过投诉入口发起未按约定时间发货，投诉成立的话，处罚

或者卖家通知快递揽件快递尚未揽件。包裹正在揽件的原因可能是：1、卖家通知了快递，快递尚未上门取件（大多数快递取件时间都集中在下午）2、卖家尚未发货（有可能拍下的货品处于缺货状态/或者是卖家没有来得及发出来）

法律分析：这里我们以淘宝购物为例，首先，我们找到订单，如果发现物流超过24小时还一直显示揽收中，说明这个快递肯定是出现问题了。这时候，如果距离商家发货后24小时后还没有物流，我们就可以联系商家说明情况，让商家联系快递

如果卖家没有做出48小时内发货的承诺就不可以；如果卖家做出了48小时内发货的承诺，但是超过了48小时没有发货，那么就可以投诉。未按约定时间发货，包括但不限于以下情形：1、家付款后，卖家未在约定时间内发货；2、买卖双方

等待揽收，就是没有收货。一般商家点击发货，当天晚上会有揽收分拨的，如果超过48小时没有的话，直接申请退款或者让商家补发。实在不行，就打快递公司总部电话，对总部客服说，这个件寄件人已经给了快递，快递没有记录。现在

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